Dar te-a luat doar un minut.

De multe ori nu primim reclamații la clinica noastră, dar când facem, îmi place să fac bloguri despre ele. (Mai ales pentru a-mi scade tensiunea arterială!)

Astăzi, clientul a refuzat să plătească o taxă de consultare pentru un control ulterior deoarece,

"Am fost doar în cameră două minute și medicul veterinar sa uitat îngrozitor la" im ".

Mare. Adânc. Suflare.

Din fericire avem recepționiști trimiși din cerul vetului și i-au dat un scurt shrift.

Cu toate acestea, dacă am avut șansa în timpul operației mele de seară, aș fi spus;

"Da, consultarea dvs. a fost una scurtă, dar în timpul petrecut în cameră am examinat gura câinilor (fără tartru semnificativ, fără fracturi sau mase prezente), membranele sale mucoase (frumoase și roz, probabil că nu sunt anemice și sângele lui curge bine), i-am privit ochii și urechile (fără roșeață, inflamație sau descărcări), i-am verificat ganglionii limfatici pentru a se asigura că nu au fost lărgiți, i-am ascultat pieptul (nu se murmură inima, ritmul este regulat și câmpurile plămânilor sunt clare) și am alergat mâinile peste corpul său (fără bucăți sau bule evidente). De asemenea, pentru că plângerea inițială era o infecție urâtă a tusei, am ascultat cu grijă gâtul și mi-am palpit trahea pentru a asigura că iritarea a dispărut.

În plus, ai avut control zero asupra labradorului tău cu o greutate prea mare, așa că am reușit toate acestea în timp ce el a sărit în sus și în jos și aproape că ma bătut, din fericire într-un mod prietenos.

Totuși, pentru că examinarea mea a fost finalizată în câteva minute, credeți că nu am făcut nimic. De asemenea, ați ignorat convenabil faptul că am petrecut câteva minute în care am explicat beneficiile unei diete și a unui halți, dar, pentru a fi sincer, aș putea spune că nu ați ascultat.

Ironia este, desigur, dacă l-am injectat pe acest câine sau l-am trimis acasă cu medicamente, ambele complet inutile, acest tip ar fi plătit probabil factura (mai mare) fără un murmur.

În timpul unei consultații am 10 minute pentru a-mi asculta preocupările clienților, pentru a examina animalele de companie, a formula un diagnostic, a decide și a explica planul meu de tratament, pentru a da orice injecție și apoi a scrie totul. Este o provocare, dar să fiu sinceră, este unul dintre motivele pentru care îmi place atât de mult serviciul meu - fiecare consultare este un mister diferit și pentru a rezolva aceasta, îmi folosesc toate competențele. De la tehnici de examinare și de comunicare (cu oameni și animale!) La rezolvarea problemelor și manipularea animalelor.

Uneori mi se pare că nu am petrecut mult timp cu animalele de companie, însă am întotdeauna o verificare amănunțită care, împreună cu cei 10 ani de practică și 5 ani de instruire detaliată, înseamnă că pot lua decizia rapid și bine.

Sau lăsați-mă să o pun într-un alt mod - durează doar un minut pentru a lega o arteră sângerândă sau pentru a diagnostica diabetul sau, mai puțin serios, dar nu mai puțin util, gol glandele câinilor anal, dar credeți că acestea nu sunt importante sau merită să plătiți ?

Este nevoie doar de un minut pentru a lua o mostră de sânge sau pentru a exprima glandele anal blocate, așa că aceste abilități nu merită să plătiți?

Competențele medicului veterinar nu se referă doar la examinarea animalelor de companie și la identificarea anomaliilor. De asemenea, suntem minunați să observăm animalele și să observăm problemele (Îmi urmăresc pacienții chiar de la momentul în care îi chem proprietarii), punând întrebări, ascultând răspunsurile, selectând testele și interpretând rezultatele pentru a face un diagnostic.

În cele din urmă, eu și colegii mei din întreaga lume, folosim cunoștințele, experiența noastră expertiza pe fiecare animal pe care o vedem si daca acest lucru dureaza doar cateva minute intr-o sala de consultatii sau cateva ore in chirurgie, crede-ma, merita fiecare ban.